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焦作市工商局2018年5月消费警示
发布日期:2018-06-07访问次数: 信息来源:焦作工商字号:[ ]


2018年5月消费警示

购买汽车注意事项

  随着人们生活水平的提高,家用汽车的购买已经不再是什么新鲜事,可是购车产生的消费纠纷却是只增不减。在此,焦作市工商局12315指挥中心提醒广大消费者购买汽车要注意以下四点:

  一、近期,涉及汽车问题的投诉中消费者购买新车后迟迟拿不到合格证的问题较为集中。因此,消费者在购买汽车时要仔细检查包括合格证在内的各种资料,同时询问汽车与合格证能否同时提取,如果商家确实是客观原因一时提供不了合格证,最好不要将证件不全的车辆贸然开回家,消费者最好要求经销商出具一份书面承诺书,上面要写清:第一,必须承诺车款全额交付完毕后几天,合格证以及相关涉及车辆的所有手续要交付消费者;第二,在合格证未交付车主时,新车在交通、保险等方面发生的一切意外,均由经销商负全责;第三,如果合格证的交付承诺没兑现,那么消费者有权要求全额退车等。

  二、消费者购车时,要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收,确定没有问题才能签字,一旦用户签字后发现瑕疵,有些质量纠纷就很难再分清责任。例如汽车的漆面,可以45度角仔细看发动机罩和车顶平面,因为汽车上平面的漆效果最能体现喷漆工艺的水平,也是最容易暴露瑕疵的部位。

  三、保留好购车凭证,仔细阅读使用说明。一旦发现异常情况,应及时与商家取得联系,在专业人士的指导下,查明原因、排除故障,才能继续使用,以免因不正常使用造成车辆损坏,致使无法索赔。

  四、厂家对消费者擅自改装的汽车不再承担相应的售后索赔责任,因此,消费者对汽车的改装应慎重。

  五、选购汽车配件时,消费者应要求经销商在清单或发票上注明所购配件的生产厂家,并要求经销商提供相应的产品合格证、使用说明、售后服务规定等。





 
  

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